Bildungsdienstleister lernen gemeinsam mit Kunden
Bildungsdienstleister lernen gemeinsam mit Kunden und anderen Bildungsdienstleistern - Gestaltung eines Wissensmanagements und Entwicklung von Benchmarkingkonzepten für Bildungsdienstleister
Der Modellversuch untersuchte das gemeinsame Lernen des Schweriner Ausbildungszentrums SAZ als Bildungsdienstleister mit den Unternehmen des Verbundes als Kunden. Dabei waren die Entwicklung, Durchführung und Evaluation von maßgeschneiderten Bildungsdienstleistungen für kleine und mittlere Unternehmen der Gegenstand des Projektes.
- Zielgruppe:
Bildungsdienstleister, kleine und mittlere Unternehmen der Region
- Ziele & Inhalte:
- Erhöhung des Niveaus des Qualifizierungsangebotes
- Entwicklung und Erprobung von Benchmarkingkonzepten für bestimmte Aufgaben wie Kundenorientierung und Kundenbindung oder Designentwicklung für Bildungsmaßnahmen
- Verbesserung der beruflichen Kompetenz der Mitarbeiter durch gemeinsames Lernen und Arbeiten an und mit Bildungsdienstleistungen
- Ergebnisse & Produkte:
- detaillierte Konzepte für die Entwicklung einer maßgeschneiderten Bildungsdienstleistung
- Bereitstellung erprobter Benchmarkingkonzepte für Bildungsdienstleister zur Verbesserung der Bildungsarbeit und des gemeinsamen Lernens mit dem Kunden
- Handreichung für Bildungsdienstleister zur Kundengewinnung und Kundenbindung
- Erprobung und Bereitstellung von Kriterien und Indikatoren zur Ermittlung des ideellen und finanziellen Nutzens aus Bildungsdienstleistungen
Ergebnisse aus der überregionalen Zusammenarbeit:
- Konzepte für die interne Qualifizierung der Mitarbeiter zur Gestaltung des Wissensmanagements und zur Nutzung von Benchmarkingkonzepten
- Erfahrungen mit maßgeschneiderten Bildungsdienstleistungen aus der überregionalen Zusammenarbeit mit dem tbz Paderborn, BZT Villingen-Schwenningen und BAW Erfurt
- Laufzeit: 01.06.2002 – 30.05.2006
- Kontakt:
Herbert Michel
Schweriner Ausbildungszentrum
Ziegeleiweg 7
19057 Schwerin
Tel.: 03 85-48 02 10
E-Mail: info(at)sazev.de
Förderung
- Förderung: Bundesministerium für Bildung und Forschung
