Die Kundenorientierung und -zufriedenheit steht im Zentrum unserer Entwicklungsarbeit. In den von uns betreuten Modellversuchen stand und steht dieses Qualitätsziel im Vordergrund. Wir haben uns den Ruf erworben, ein verlässlicher Partner, ein kompetenter Ratgeber und ein zügiger Dienstleister für unsere Kunden zu sein. Die persönliche Beratung und Information direkt vor Ort spielt in diesem Zusammenhang eine wesentliche Rolle. Denn die Kenntnis der räumlichen, personellen oder produktionstechnischen Gegebenheiten ist die Voraussetzung für die Entwicklung individueller Problemlösungen.
Erst wenn jeder Kunde mit unseren Leistungen vollständig zufrieden ist, haben wir unser Ziel erreicht. Durch zukunftsorientierte und marktgerechte Forschung und Entwicklung sind wir in der Lage, unseren Kunden zu jeder Zeit fortschrittliche Problemlösungen anzubieten
Eine entscheidende Rolle in unserer Forschungs- und Entwicklungsarbeit spielt der Transfer der Ergebnisse in die unmittelbare Aus- und Weiterbildungspraxis des SAZ und der Unternehmen. Daher ist unsere Forschungsarbeit immer mit Transferaktivitäten verbunden.
